Auf der Suche nach einem kompetenten Partner für Ihr E-Commerce-Fulfillment sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Von der Versand- und Retourenlogistik, über den Aufbau oder die gezielte Weiterentwicklung Ihres Online-Shops bis hin zur Unterstützung bei der Zahlungsabwicklung oder einem Kundenservice, der bei Ihren Kunden keine Wünsche offen lässt.
Begleitung Ihres E-Commerce-Geschäfts entlang der gesamten Supply Chain
Aufbau oder gezielte Weiterentwicklung Ihres Online-Shops inklusive aller vor- und nachgelagerten Services
Einsatz hochmoderner, effizienzsteigernder Technologien, z.B. AutoStore, G-Com
Hohe Service-Orientierung für ein optimales Kauferlebnis
Die hohe Dynamik im Bereich des E-Commerce stellt Hersteller und Händler vor herausfordernde Aufgaben. Hohe Transparenz und gezielte Service-Orientierung gewinnen zunehmend an Bedeutung, um Kunden ein optimales Kauferlebnis zu ermöglichen.
Gemeinsam mit unseren renommierten Partnern unterstützen wir Sie gerne bei der Ausweitung Ihrer E-Commerce-Aktivitäten. Unser Portfolio beim E-Commerce Fulfillment reicht von der Versand- und Retourenabwicklung bis hin zur Unterstützung beim Aufbau oder der gezielten Weiterentwicklung Ihres Online-Shops. Auch bei der Zahlungsabwicklung oder dem Betrieb eines Kunden-Service-Centers können Sie sich auf uns verlassen. Als gestaltender Partner, der mit Ihnen mit- und weiterdenkt, sind wir gerne an Ihrer Seite.
Das A und O beim E-Commerce Fulfillment ist das nahtlose Zusammenspiel unserer Systeme und Ihres Online-Shops bzw. auch Ihres Multi-Channel-Handels. Dies wird durch unsere Spezialisten, mit einer auf Sie individuell zugeschnittenen IT-Systemlandschaft, zu jedem Zeitpunkt sichergestellt. Auch die Abwicklung von saisonalen Spitzenauslastungen oder einmaligen Versand-Aktionen kann durch uns flexibel und zuverlässig bewerkstelligt werden. Unsere Prozesse werden fortlaufend weiterentwickelt und tragen durch eine hohe Skalierbarkeit dazu bei, dass Sie bei Ihren Kunden glänzen können.
Mit unserer hohen Dienstleistungsqualität und ausgeprägten Service-Orientierung sorgen wir für eine optimale Bearbeitung aller Kundenaufträge. Fehlerfreie und termingerechte Kommissionier-Vorgänge sind ein zentrales Element, damit Ihre Kunden zufrieden sind.
Unsere Prozessingenieure entwickeln je nach Sortiment, Auftragsstruktur und Sendungsvolumen das für Sie ideale Konzept. Alle Vorgaben hinsichtlich Durchlaufzeiten, Mengenschwankungen und Kundenanforderungen werden berücksichtigt und die Prozesse so aufgesetzt, dass sowohl die Kosten als auch die Fehlerquote minimal sind.
Damit der Kauf Ihrer Produkte für Ihren Kunden zu einem Erlebnis wird, finden wir für Sie eine transportsichere und ordnungsgemäße Verpackung. Wir unterstützen Sie sowohl bei der Auswahl geeigneter Verpackungsmaterialien als auch der Erstellung und Umsetzung notwendiger Packvorschriften. Auch das Einlegen gezielter und ungezielter Beilagen sowie Give Aways übernehmen wir gerne für Sie.
Der Markt entwickelt sich – und wir entwickeln uns mit!
Seit über 15 Jahren wachsen wir an den Herausforderungen, die der E-Commerce mit seiner Schnelllebigkeit mit sich bringt. Mit 200 Millionen Teilen pro Jahr übernehmen wir die E-Commerce-Aufgaben für über 30 Kunden.
Wir nehmen unsere Verantwortung ernst – Ihnen und Ihren Kunden gegenüber. Deshalb setzen wir auf modernste Technik, wie zum Beispiel AutoStore oder G-Com. Durch die Implementierung dieser Technologien und das Aufsetzen ganzheitlicher, bei Bedarf auch Channel-übergreifender Konzepte, sorgen wir dafür, dass Ihre Waren immer in Bewegung bleiben und für Ihre Kunden jederzeit und schnell verfügbar sind. Unsere Logistik-Experten entwickeln gemeinsame Strategien, um Ihre Reklamationsquoten möglichst gering zu halten und Sie so am Markt möglichst erfolgreich zu machen. Diese Strategien und alle dahinterstehenden Prozesse werden kontinuierlich überprüft und bei Bedarf schnell und zielsicher optimiert, um auf Veränderungen am Markt passgenau reagieren zu können. Überzeugen auch Sie sich von unserem Können!
